Un mal resultado en el primer corte. Una situación en casa que no da tregua. Una cuenta que no cuadra para renovar la matrícula. La mayoría de los estudiantes deja pasar esas señales porque cree que su caso “no es tan grave” o que todavía puede resolverlo solo. Levanta la Mano, la función que Unicafam activó dentro de Adviser, existe precisamente para acortar ese tiempo de espera.

La institución empezó a implementar Adviser Permanencia y Graduados a partir del periodo académico 2026-2, dentro de sus acciones de mejoramiento institucional. La plataforma organiza información sobre la trayectoria de cada estudiante y sobre el relacionamiento con los graduados. Sin embargo, la pieza que más cambia la experiencia cotidiana es Levanta la Mano.

Qué es Levanta la Mano

Levanta la Mano permite que estudiantes y profesores comuniquen directamente una situación, una dificultad o una necesidad frente a la cual requieren orientación o acompañamiento. En otras palabras, no es un formulario para reportar problemas ni un mecanismo disciplinario.

Su propósito es distinto: facilitar que la institución identifique a tiempo situaciones que pueden afectar el bienestar, la experiencia o la permanencia. Por eso el acompañamiento estudiantil que activa depende de lo que cada estudiante decida contar.

Cuándo puede un estudiante levantar la mano

Los motivos disponibles se agrupan en cuatro dimensiones. La primera es académica, e incluye desde el bajo rendimiento en un corte hasta las dudas de orientación vocacional. La segunda es familiar. La tercera reúne situaciones personales y de bienestar. La cuarta es socioeconómica, y abarca desde la dependencia económica hasta las consultas por becas y descuentos.

En consecuencia, no hace falta que la dificultad se agrave para usar el canal. De hecho, el sentido de la herramienta es el contrario: llegar antes.

Qué pasa después de levantar la mano

El proceso tiene cinco pasos. Primero, el estudiante comunica la situación. Luego selecciona el motivo y aporta la información necesaria. Después, la institución recibe y revisa el caso. A continuación se orienta el acompañamiento que corresponde según la situación. Finalmente, se hace seguimiento al proceso.

Además, cada acompañamiento queda registrado, de modo que la institución puede sostener la trazabilidad de lo que se hizo y no empezar de cero en cada conversación.

Los profesores también levantan la mano

La funcionalidad no es exclusiva de los estudiantes. Un profesor que identifica una señal en el aula, como una inasistencia sostenida o un cambio brusco de desempeño, puede comunicarla y contribuir a que el acompañamiento se active a tiempo. Así, el docente pasa a ser un actor de prevención dentro de la permanencia universitaria y no solo un evaluador.

La lógica de fondo es la corresponsabilidad: la permanencia y el bienestar son un compromiso compartido entre estudiantes, profesores e institución.

Cómo empezar

No hay que esperar a que la situación crezca. Levanta la mano siguiendo este enlace  y activa tu apoyo.